200 млн.руб. без складов и персонала

С начала 90-х все время экспериментировал с разными формами торговли - 1992г. арендованный отдел в детском мире → 1994г. несколько арендованных отделов в разных магазинах в разных районах города → 1996г. свой собственный магазин плюс арендованные отделы → 1999г. свои собственные магазины → 2002г. импортный контракт плюс эксклюзив на Россию, Казахстан, Украину и Белоруссию, склады свои и консигнационные, торговые офисы в разных регионах с персоналом, который живет полноценной офисной жизнью. В двух словах - сплошной геморрой!

Мутация торгового бизнеса

Первые шаги в e-Commerce были вызваны обычным желанием увеличить продажи. Простенький сайт, сделанный в буквальном смысле на коленке - лето, парк, сижу под деревом записываю в блокнот формулировки и тексты для сайта, потом, уже дома, набиваю в редакторе и выкладываю. Сайт постепенно приобретает черты чего-то рабочего. Сейчас, конечно, вспомнить и вздрогнуть от собственной наивности :)

Трафик на свой первый магазин гнал из директа. Был смел и удачлив, но все равно попал - аукцион поднял ставки выше уровня рентабельности и проект затонул. Потом было еще несколько подходов к теме с разных сторон - попытки продвигаться в поиске, навороты полезного функционала с рекламой в офф-лайне. Все проходило по одному сценарию - новая идея, энтузиазм, расходы на реализацию, первые результаты и надежда со временем оптимизировать процессы и оторваться от взлетной полосы, усталость и депрессия на полгода.

Первые более менее приличные результаты получил на товарной тематике "смартфоны". Закупал и вез их из штатов, продажи были в основном перекупщикам, своей розницы было чуть - в основном через Авито. Интернет-магазин под эту тематику вел как контентный проект - одна статья в день на протяжении полутора лет. Первые продажи с сайта начались через полгода, через год отказался от Авито - своих заказов стало достаточно, а на Авито начался бардак, который, впрочем, там, наверное, был всегда - мутные продавцы с одноразовыми Теле2 номерами и мутные покупатели, желающие чтобы их облизали со всех сторон за 500,00 рублей торговой наценки.

Трафик из поиска был в разы качественнее - адекватные покупатели, которым всего то надо было дать обратную связь - "вас здесь любят и ждут". К тому же, наценку на качественном трафике удалось поднять до вполне приличных 2 - 3 т.р. Через полтора года посещаемость выросла до 1000 чел/день, запустил еще четыре сайта с прицелом на другие регионы и дублирование по домашнему. В рекламные системы не ходил, директу в свое время заплатил столько, что считаю уже выкупил себя из рекламного рабства. Развитие бизнеса видел в расширении ассортимента и территории охвата. 

Торговля через партнерские сети

Знакомство с партнерскими сетями, работающими по модели CPA стало для меня по-настоящему радостным открытием. Платить комиссию со сделки нормально для любого торговца - это абсолютно выгодная схема. Возможности партнерских сетей натолкнули на мысли о новых формах развития бизнеса - я не только могу продавать свои товары через чужие сайты, но и сам на своих сайтах могу продавать товары других продавцов. Особенно сладко от того, что не нужно закупать, хранить-охранять, отгружать товары, пришедшие в ассортимент по сети. Мне хватает забот по обслуживанию своего "родного" ассортимента и наращивать офф-лайн инфраструктуру совершенно нет никакого желания. Расширение ассортимента за счет добавления товарных позиций интернет-магазинов из партнерской сети оказалось выгоднее! чем новую товарную группу осваивать самостоятельно. 

На "сейчас" свой собственный товар в ассортименте моих интернет-магазинов составляет едва ли десятую часть и, похоже, стремится к нулю. Если так и дальше пойдет, то логичным шагом, который пока не готов сделать, но уже вовсю обдумываю, станет полный отказ от ведения собственного офф-лайн бизнеса. Останавливают, честно говоря, люди, которых неминуемо придется уволить, ну и есть некоторая внутренняя инерция. Для себя поставил планку - при достижении уровня оборота на партнерском ассортименте в 200 млн.руб/год, вопрос о ликвидации офф-лайн составляющей бизнеса закрою.